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# Erreur 30008 – Service non autorisé pour cet identifiant


> Vos identifiants sont incorrect :
> ID : 30008
> Message : Service non autorisé pour cet identifiant. Veuillez prendre contact avec votre interlocuteur commercial afin de réinitialiser votre compte client.

Le web service d’étiquetage est disponible pour votre compte cependant vous n’avez pas de contrat So Colissimo Flexibilité option Web Service d’Étiquetage PDF.

Afin de régler le problème, prenez contact avec votre interlocuteur commercial Coliposte afin de souscrire au contrat et recevoir vos identifiants de connexion au web service.