> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://doc.common-services.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Configuration des identifiants

Afin de pouvoir accéder au web service So Livraison de Coliposte et ainsi récupérer vos points de retrait en front-office, il est impératif de renseigner votre identifiant et mot de passe dans la configuration du module :

![PrestaShop So Colissimo identifiant et mot de passe](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-so-colissimo-identi_1j16rnz.jpg)

Afin de recevoir vos identifiants et accéder au web service, il vous faut contacter Coliposte et souscrire à **un contrat professionnel So Colissimo option Flexibilité (Point de Retrait)**.  
Vous recevrez vos identifiants par mail et il ne vous restera plus qu’à les utiliser dans la configuration du module.

*Attention : vos identifiants de connexion au back-office Coliposte / La Poste ou ceux que vous utilisiez avec le module So Colissimo – Officiel de Quadra Informatique (identifiant Front Office + Clé de cryptage) ne font pas office d’identifiants pour ce module.*

__Erreur fréquente__

Échec de la connexion au Web Service.  
(201) : Identifiant / mot de passe invalide

Si vous rencontrez cette erreur, c’est certainement que vous n’avez pas souscrit de contrat So Colissimo option Flexibilité (Point de Retrait) ou alors votre compte n’est pas encore activé. Dans les deux cas, il faut contacter Coliposte afin d’en savoir plus sur la situation de votre compte. **