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# This SKU has not been listed on Amazon

Al sincronizar las ofertas con Amazon, puede aparecer el siguiente error:  

**"This SKU has not been listed on Amazon"**

Este error indica que el **SKU aún no ha sido añadido** a su cuenta de Amazon y, por lo tanto, no se puede actualizar.

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## Posibles causas

1. **El SKU aún no está presente en su cuenta de Amazon**  
   → El módulo no puede actualizar una oferta que no existe.  

2. **La opción [Matching/Emparejamiento](https://doc.common-services.com/es/article/envio-y-sincronizacion-de-ofertas-os53c9/?bust=1758628429126#3-matchingemparejamiento) no está activada**  
   → Sin esta opción, el módulo no puede vincular su SKU a un producto existente en el catálogo de Amazon.  

3. **La [tarea programada de Inventario de listados de informes](https://doc.common-services.com/es/article/tareas-programadas-r1ti1n/#4-inventario-de-listados-de-informes-url-para-obtener-y-guardar-el-informe-de-datos-que-enumera-el-inventario) no se está ejecutando**  
   → El módulo no sabe qué productos ya están presentes en su cuenta de Amazon.  
   → Como resultado, el error puede aparecer aunque el SKU ya esté listado en su inventario.

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## Cómo solucionarlo

### 1. Activar la opción Matching

Si el producto ya existe en el catálogo de Amazon pero aún no está en su cuenta:

* Active la opción **Matching/Emparejamiento**
* Reenvíe el feed de ofertas  

![Opción Matching/Emparejamiento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/screenshot373_1pk107s.jpg)

Amazon intentará asociar su SKU a un producto existente (mediante EAN/UPC).  

📘 Ver doc: [Envío y sincronización de ofertas](https://doc.common-services.com/es/article/envio-y-sincronizacion-de-ofertas-os53c9/)

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### 2. Configurar la tarea programada de Informe de Inventario

Esta tarea es indispensable: permite al módulo saber **qué ofertas ya existen** en su cuenta de Amazon.

* Configure correctamente la [tarea programada de Inventario de listados de informes](https://doc.common-services.com/es/article/tareas-programadas-r1ti1n/#4-inventario-de-listados-de-informes-url-para-obtener-y-guardar-el-informe-de-datos-que-enumera-el-inventario).  
* Frecuencia recomendada: **cada 4 horas**.  

⚠️ Importancia de este cron:  
Si el matching se aplica a una oferta que ya existe, Amazon puede sobrescribir algunos detalles del producto (ej. color, talla).

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## Resumen

* Este error significa: el SKU no está (todavía) listado en su cuenta de Amazon.  
* Soluciones:  
1. Activar **Matching** para vincular su SKU a un producto existente en Amazon.  
2. Configurar la tarea **Inventario de listados de informes** para que el módulo sepa qué productos ya están listados.