> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://doc.common-services.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Problemas SSL - Deshabilitar Verificacion SSL - Amazon Marketplace Plus

Puede que reciba uno de los siguientes mensajes de error:

* `Unable to ping Amazon, please give this URL to technical support`
* `Warning: file_get_contents(): SSL operation failed with code 1`
* `OpenSSL Error messages: error:14090086:SSL`
* `cURL error number:60`
* `curl: (60) SSL certificate: unable to get local issuer certificate`

Estos errores suelen estar relacionados con una configuración incompleta o incorrecta de certificados SSL en el servidor.

### Cómo verificar y evitar temporalmente

1. Active el [Modo Experto](https://doc.common-services.com/es/article/modo-experto-amazon-marketplace-plus-ioy6gq/)

2. Vaya a la sección **Parámetros Avanzados** del módulo:

   ![Parámetros avanzados](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-amazon-marketplace-_3ky3zt.png)

3. Marque la opción **“Deshabilitar la verificación SSL”**:

   ![Deshabilitar SSL](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/prestashop-amazon-marketplace-_hq4p7u.png)

Si el módulo vuelve a funcionar con esta configuración, confirme con su proveedor de alojamiento que revise los parámetros SSL del servidor.

El módulo necesita establecer conexión con Amazon utilizando **certificados raíz (Root Certificates)** válidos.

Más información en [Wikipedia sobre certificados raíz](https://es.wikipedia.org/wiki/Certificado_ra%C3%ADz)

Una vez resuelto el problema, desactive esta opción de forma segura.