No se puede encontrar el producto esperado para la orden
Usted importa sus ordenes y obtiene un mensaje de error como este:
Unable to find the expected product for order - #000-123456-12345678 ASIN: B0011ABCDE SKU: XXX-YYY - Skipping Order: Product count mismatch (000-123456-12345678)
Esto indica simplemente que el módulo no puede encontrar el producto en su base de datos.
*Si utiliza el módulo por primera vez*:
Es posible que tenía un inventario previo en Amazon con diferentes referencias, en ese caso tendrá que depurar su purgar en Amazon y solamente podrá importar nuevas órdenes, las creadas con referencias emparejadas con la existentes en su tienda Prestashop.
Tome nota del artículo: Validar la estructura de su catálogo
Proceda entonces a realizar una exportación en enviar ofertas (sincronización) y emparejamiento
*Si ya ha exportado sus productos con el módulo*** :
El módulo importa productos utilizando como identificador el campo «Referencia». En Amazon este campo es el SKU. El SKU corresponde al campo Referencia en Prestashop.
Primero, tome nota del artículo: Validar la estructura de su catálogo.
Después, si su producto contiene una referencia, verifique lo siguiente:
El producto está activo y en inventario
Esta referencia es idéntica en todos los puntos a la incluida en al orden que se intenta importar desde Amazon
La referencia en Prestashop no contiene espacios (al inicio o al final)
El producto no es un duplicado (múltiples artículos con la misma referencia)
Unable to find the expected product for order - #000-123456-12345678 ASIN: B0011ABCDE SKU: XXX-YYY - Skipping Order: Product count mismatch (000-123456-12345678)
Esto indica simplemente que el módulo no puede encontrar el producto en su base de datos.
*Si utiliza el módulo por primera vez*:
Es posible que tenía un inventario previo en Amazon con diferentes referencias, en ese caso tendrá que depurar su purgar en Amazon y solamente podrá importar nuevas órdenes, las creadas con referencias emparejadas con la existentes en su tienda Prestashop.
Tome nota del artículo: Validar la estructura de su catálogo
Proceda entonces a realizar una exportación en enviar ofertas (sincronización) y emparejamiento
*Si ya ha exportado sus productos con el módulo*** :
El módulo importa productos utilizando como identificador el campo «Referencia». En Amazon este campo es el SKU. El SKU corresponde al campo Referencia en Prestashop.
Primero, tome nota del artículo: Validar la estructura de su catálogo.
Después, si su producto contiene una referencia, verifique lo siguiente:
El producto está activo y en inventario
Esta referencia es idéntica en todos los puntos a la incluida en al orden que se intenta importar desde Amazon
La referencia en Prestashop no contiene espacios (al inicio o al final)
El producto no es un duplicado (múltiples artículos con la misma referencia)
Actualizado el: 29/05/2025
¡Gracias!