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# Falló la ejecución de AJAX. Primero, verifique la configuración de su módulo... - Amazon Marketplace Plus

Obtiene un error como:

||| Falló la ejecución de AJAX. Primero, verifique la configuración de su módulo...

o

||| Actualmente está conectado con el siguiente dominio: (dominio)... Este difiere del configurado en "Preferencias > SEO y URL": (dominio configurado)

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## Causa principal

El **dominio que está usando no coincide** con el configurado en **Preferencias > SEO y URL** de PrestaShop.

Esto provoca una **restricción de seguridad del navegador** (petición cruzada entre dominios) que bloquea la llamada AJAX.

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## Ejemplo

* URL usada para acceder al backoffice: `http://mitienda.com/admin`  
* Dominio configurado en PrestaShop: `http://www.mitienda.com/admin`

✅ **Solución**: Use siempre la **misma URL** que está configurada en su tienda.

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## Otras posibles causas

### 1. Restricciones del proveedor (por ejemplo, OVH)

Algunos proveedores bloquean por defecto los scripts AJAX.

➡ Siga su guía sobre permisos de archivos/carpetas:  
https://docs.ovh.com/es/hosting/web_hosting_error_500_internal_server_error_error_interno_del_servidor/

### 2. Tienda en mantenimiento o front-office inaccesible

El módulo **solo funciona si la tienda está activa y accesible**.

➡ Desactive el modo mantenimiento o corrija problemas de redirección.