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# Error al importar pedidos de Amazon – Unable to associate the carrier

Durante la importación de órdenes, el siguiente mensaje aparece:

||| Unable to associate the carrier / Imposible asociar el transportista (XXX) para el pedido #123-8493831-2221128

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## Causa

El módulo no reconoce el método de envío utilizado por Amazon (ej.: "Std ES Domestic").

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## Solución

Configure el **mapeo de transportistas entrantes** en el módulo:

1. Vaya a **Configuración del módulo > pestaña Marketplace** (ej.: "Francés" para Amazon Francia).  
2. Desplácese hasta la sección **Mapeo de Transportistas**.  
3. En *Órdenes Entrantes*, agregue el nombre exacto del transportista mostrado en el mensaje de error.

![PrestaShop Amazon Marketplace sección de mapeo de transportistas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/8/3fa8ee645cd13200/screenshot1778_1jbtrkn.jpg)

4. En la columna derecha, seleccione el transportista correspondiente de PrestaShop.

Para más detalles:  
[https://doc.common-services.com/es/article/configuracion-de-marketplace-h9ei3n/#2-mapeo-de-transportistas](https://doc.common-services.com/es/article/configuracion-de-marketplace-h9ei3n/#2-mapeo-de-transportistas)